Central de Regulação
190 · 192 · 193
Central 190 · 192 · 193 unificada

Cada minuto salvo na triagem é uma vida a mais em casa no fim do dia.

Plataforma única que integra SAMU, bombeiros, polícia, assistência social e concessionárias. IA classifica em segundos, TARM valida, e a viatura certa chega antes.

Tempo médio de triagem
-38%
de 4min12s para 2min37s (piloto)
Despachos duplicados
-24%
cruzamento por endereço + IA
Sobrevida em PCR extra-hospitalar
+19%
com triagem < 90s
Economia anual estimada
R$ 4,2M
cidade de 500 mil hab.
O problema hoje

O 192 não fala com o 193. E o cidadão paga a conta.

Centrais de emergência no Brasil operam em silos criados nos anos 90. O resultado é medido em minutos perdidos, frota desperdiçada e vidas que não deveriam ter se perdido.

Cidadão liga em 3 lugares diferentes

Vítima de acidente aciona 192, 193 e 190 separadamente. Cada central abre um chamado — três equipes saem, ninguém sabe quem chega primeiro.

Sistemas que não conversam

SAMU, PM, Bombeiros e Assistência Social operam em silos. O TARM não vê o histórico do bairro nem os chamados abertos há 5 minutos na mesma rua.

Triagem manual leva minutos preciosos

Em uma parada cardíaca, cada minuto sem atendimento reduz a sobrevida em ~10%. Uma triagem manual de 4 minutos custa vidas.

Despacho duplicado desperdiça frota

Duplicidades não detectadas mandam duas ambulâncias para o mesmo trote, enquanto o próximo IAM real espera 14 minutos.

Como funciona

Do relato ao despacho em menos de 90 segundos.

Um pipeline auditável de ponta a ponta — sem substituir o julgamento humano, apenas removendo o trabalho repetitivo que rouba tempo.

  1. 01
    Um só canal de entrada

    Cidadão abre chamado por voz ou texto. IA transcreve, extrai endereço, sintomas e classifica automaticamente entre saúde, bombeiros, polícia, assistência ou concessionária.

  2. 02
    Triagem por IA validada por TARM

    Gemini classifica gravidade (crítica → leve) e sugere protocolo em segundos. O TARM (humano) confirma antes de despachar — segurança clínica preservada.

  3. 03
    Detecção de duplicidade em tempo real

    Cruzamento por endereço + janela de tempo evita despachos duplicados. Um único acidente = uma única viatura.

  4. 04
    Despacho e rastreio ao vivo

    Painel de viaturas em rota, ETA, escalonamento para Médico Regulador e telemedicina embarcada por Jitsi.

ROI para o gestor público

Cada 1% menos de despacho duplicado paga a plataforma no mês.

Referência: cidade de 500 mil habitantes, ~180 chamados/dia no SAMU, custo médio de deslocamento de USA R$ 380/hora. Números conservadores do piloto operacional.

  • Menos deslocamento redundante de viaturas (SAMU + Bombeiros no mesmo endereço)
  • Menos horas-extras de plantão pela redução de fila de espera
  • Menos judicialização por atraso — histórico completo, auditável, com carimbo de IA + TARM
  • Menos custo com integrações ponto-a-ponto entre secretarias
4min → 90s
Triagem
R$ 4,2M/ano
Economia estimada
+12%
Chamados resolvidos por turno
-24%
Duplicidades

Duas portas — uma que salva, outra que regula.

Se você é cidadão em emergência, abra um chamado. Se você é TARM ou gestor, entre no painel de regulação.